Si el pedido tiene un tiempo de entrega más largo de lo que había visto anteriormente, por supuesto, es posible cancelar (una parte de) el pedido. Para ello puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Cancelarán el pedido por usted. El monto de la compra estará de vuelta en su cuenta bancaria dentro de dos días hábiles. Cuando un pedido ya ha sido enviado, ya no se puede cancelar.

Aceptamos varias opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express). Al finalizar su pedido, verá las opciones de pago disponibles para su ubicación.

• Seleccione el producto y vaya al carrito de compras.
• Haga clic en la casilla de la tarjeta de crédito
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• Elija el método de envío.

Está bien si cambias de opinión, tienes 8 días para devolver tu producto.

• El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Envía un mensaje a nuestro correo electrónico: hola@bellamarijoyeria.com y explica el motivo de la devolución y el número de pedido. Le daremos una respuesta con el procedimiento a seguir.
• Se devolverá el valor del producto sin incluir los gastos de envío u otros cargos.

Nuestra política de devoluciones y cambios se basa en la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto dentro de los 8 días posteriores a la recepción.

Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado específicas de cada producto, pero en general se recomienda evitar el contacto con el agua y productos químicos y almacenar las joyas en un lugar seco y seguro.

Realizar un pedido en nuestro sitio web es fácil. Simplemente navegue por nuestra tienda en línea, seleccione los productos que desee y agréguelos a su carrito de compras. Luego, siga las instrucciones de pago y envío para completar su pedido.

Procesamos y enviamos los pedidos dentro de 4 – 5 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá de su ubicación y del método de envío seleccionado. Puede encontrar más detalles en nuestra página de Envío y Entrega.